购房者接受 AI 辅助，但更在意人工核验

编者按

在大温市场，买家早就习惯用带 AI 的房源平台、贷款计算器和“即时估价”工具；但这份调查点出关键：方便不等于客户同意被算法影响。信任度下滑时，经纪人的实务重点就是把话说清楚——哪些环节用了自动化（筛选、推荐、摘要、估价等），哪些结论经过了专业复核，并让客户知道“AI 做了什么、你又补了什么”。 本地交易的高风险特征更放大了这个问题：时间紧、去除条件压力大、strata 文件复杂。客户最怕的是“看起来很确定”的答案掩盖了数据偏差或假设过时。调查里提到不少人愿意为人工核验付费，也很符合大温买家的真实需求：可比成交怎么选、会议纪要/折旧报告怎么看、贷款条件怎么设、以及具体物业的风险点，往往不是通用模型能可靠覆盖的。 最有效的定位不是反技术，而是“AI 提速、人工负责”。能把 AI 输出讲明白、说明数据局限、并形成可追溯的复核记录的经纪人，会更容易建立信任，也能在披露要求越来越普遍的环境下更好地控制责任风险。